Für viele Urlauber startet die Reise bereits am Flughafen. Damit der Start in neue Abenteuer gut gelingt, ist es wichtig, dass die Zeit am Airport entspannt abläuft und es keine langen Wartezeiten gibt. Auf den Düsseldorfer Flughafen soll dies laut einem aktuellen Ranking, dem European Airport Index 2024, besonders zutreffen.
Die amerikanische Verbraucherschutzgruppe Consumer Choice Center untersucht regelmäßig die Passagierfreundlichkeit der 30 verkehrsreichsten Flughäfen Europas. Die Airports werden dabei in insgesamt 16 Kategorien bewertet, darunter Verkehrsanbindung, Nähe zum Stadtzentrum, Serviceangebote, Shops und Gastronomien, vielfältiges Airline-Portfolio, Anzahl der Destinationen im Flugplan und Wartezeiten bei den Sicherheitskontrollen. Dem Ranking zufolge, verbesserte sich der Düsseldorfer Flughafen im Vergleich zum Vorjahr um zehn Plätze und schneidet in diesem Jahr mit dem sechsten Platz ab.
Das macht der Düsseldorfer Flughafen besonders gut
„Wir freuen uns über die gute Platzierung unter den Top Ten-Flughäfen im European Airport Index 2024“, sagt Dr. Henning Pfisterer, Leiter Aviation des Flughafens Düsseldorf in einer Pressemittelung des Airports. „Das Ergebnis unterstreicht unseren Anspruch, ein erstklassiger Flughafen für unsere Passagiere und Airline-Partner zu sein. Wir arbeiten konsequent daran, unsere Services und operativen Abläufe kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gästen ein Reiseerlebnis auf höchstem Niveau zu bieten.“
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Die gute Platzierung komme laut dem Ranking vor allem durch den hohen Passagierkomfort und effizienten Abläufe im Terminal zustande. Dabei zeige sich die starke Wirkung von Off-Block, der seit dem vergangenen Jahr laufenden Qualitätsoffensive des Flughafens. Angebote wie DUSgateway oder der Self Bag Drop-Angebot würden den Aufenthalt am Airport für die Passagiere verlässlich planbar und bequem machen. Auch die Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen wurden verbessert. Selbst in der verkehrsreichsten Zeit im Sommer konnten 95 Prozent der Fluggäste die Kontrollen in weniger als zehn Minuten passieren.
Die kurzen Wege zum Gate werden am Düsseldorfer Flughafen ebenfalls positiv hervorgehoben. Da die Flugsteige im Sicherheitsbereich verbunden sind, können Reisende jede Kontrollstelle nutzen und gelangen schnell zu ihrem Gate. Außerdem positiv: Die Vielzahl der Shops und Restaurants im Flughafen. Rund 80 Geschäfte und Gastronomien laden im ganzen Bereich des Airports zum Shoppen und Schlemmen ein.
Gute Verkehrsanbindung an Autobahn und ÖPNV
Der Düsseldorfer Flughafen punktet ebenfalls mit seiner guten Verkehrsanbindung und seiner Nähe zum Stadtzentrum. Die Lage im Schnittpunkt mehrerer wichtiger Autobahnen, der Fernbahnhof Flughafen an einer der meistbefahrenen Bahnstrecken Deutschlands, die Schwebebahn SkyTrain, die die Passagiere in wenigen Minuten zum Terminal bringt, die S-Bahn-Station im Tiefgeschoss des Terminals machen den Airport ist sehr gut erreichbar und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur An- und Abreise.
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Mit dem DUSsharing hub in unmittelbarer Terminalnähe ist der Düsseldorfer Flughafen außerdem Vorreiter in Sachen Carsharing und geteilter Mikromobilität. Seit März 2024 bietet der Flughafen am Terminal auch einen eigenen Abholbereich für Passagiere, die den Ride-Hailing-Dienst Uber buchen.
Düsseldorf zählt zu den Top-Airports Europas
Doch nicht nur im European Airport Index kann der Düsseldorfer Flughafen punkten: Bei den renommierten Skytrax World Airport Awards 2024 erreichte Düsseldorf die zweithöchste Platzierung unter den deutschen Flughäfen und belegte zudem in der Kategorie „Best Regional Airport in Europe“ den zweiten Platz. Im Airhelp Score, der die Pünktlichkeit und die Zufriedenheit der Reisenden bewertet, wurde Düsseldorf sogar als bester deutscher Großflughafen ausgezeichnet.
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